Información al cliente
Política de envíos y entregas
Cómo coordinamos preparación, despacho, recogida y entrega.
Cobertura y costo
La cobertura, fecha, franja y costo se confirman para cada pedido según la dirección, el tipo de entrega y la disponibilidad operativa.
Preparación
El pedido pasa por picking y empaque. No se despacha incompleto salvo que el cliente acepte una sustitución o una excepción documentada.
Recepción
Podemos solicitar nombre de quien recibe y una confirmación, código, foto u otra prueba de entrega razonable.
Entrega fallida
Si no es posible entregar, registramos el motivo y coordinamos la próxima acción. Costos adicionales se informan antes de un nuevo intento.
Contraentrega
El recaudo contraentrega sólo se registra como pagado después de la entrega y conciliación administrativa.